Chính sách đổi trả

Khách mua tại cửa hàng hoặc online thuộc hệ thống

Tất cả sản phẩm Laura Sunshine, Laura Coffee và Laura Paris

Thời gian: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Tình trạng sản phẩm: Phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, bao bì và nhãn mác còn đầy đủ và không bị hư hỏng. (Đối với sản phẩm nước hoa tuỳ trường hợp có thể xem xét hỗ trợ đổi khi đã bị khui seal).

Yêu cầu: Khách hàng cần cung cấp video khui hàng và lý do đổi trả sản phẩm.

Trường hợp được hỗ trợ đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (hư hỏng, mốc, không đạt chất lượng).
• Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai loại cà phê, sai số lượng).
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Hoàn tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử: Đối với các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của khách hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: